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YB体育APP:餐馆加收服务费名为成本增加实则搭车涨价

 


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本文摘要:近期,我国部分领域价格总水平下跌较慢。

近期,我国部分领域价格总水平下跌较慢。在这些“上涨”声背后,是成本上升造成价格提升?还是个别商家波澜下车、哄抬价格?本报记者走出餐饮、日用消费品等行业,深入分析价格变动的现实原因,探究价格调控的贯彻手段和管理通胀预期的有效地办法。——编成 者年初以来,更加多的顾客在餐厅结账时,发现自己的账单里多了项“服务费”,缴纳的金额较少则每位5元、10元,多则缴纳全部餐费的10%甚至更高。而当消费者明确提出疑惑,商家往往搬离“物价上涨”、“行规”、“内部规定”等托词为难。

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餐厅缴纳服务费否合乎有关规定?缴纳的标准又是什么?广大消费者回应是怎么看的?-私自附加费服务费,不就是变相涨价吗北京朝阳区新光天地商厦六层的鼎泰丰餐厅门外,最近追加了一个告示牌:“本店附加费10%服务费”。据理解,这家以经营台湾小笼包著称的餐厅从2月1日起开始缴纳服务费。

据一家消费网站的问卷统计资料,该餐厅的人均消费大约在百元左右,每餐10%的服务费,算下来也不是一笔小数目。不少老顾客回应都产生了疑惑:经营风味小吃的餐厅怎么也努力学习星级大酒店,开收服务费了?鼎泰丰工作人员的说明是:附加费服务费后,餐厅将开始免费为顾客获取茶水,而之前的茶水是收费的。但事实是,在收服务费之前,消费者可以自由选择吃饭或者不吃饭,也就可以自由选择掏或者不刨茶水费;现在却变为了不管消费者吃饭水与否都必需掏腰包缴服务费。此外,鼎泰丰先前曾发售过一款储值卡,消费者可以预先储值并取得一定数额的赠券。

许多顾客就是冲着这项优惠才在卡里预存了不少钱。如今商家忽然附加费服务费,让之前的赠款实际变为了商家把顾客的储值款“左手推倒右手”游戏,这令其一些顾客极为反感:“我往卡里遗了3000元,按10%比例赠券即300元券,附加费10%服务费,相等那300元券的优惠又送给餐厅了。

早知现在缴服务费,当初就会办卡也会来这家餐厅了,想要弃卡又弃没法,不能硬着头皮花完,感觉自己的消费‘被杀害’了!”菜价没有逆,却额外附加费服务费,这是不是变相涨价或强迫消费?当我们早已发言时,鼎泰丰工作人员答道:“现在什么不涨价啊,又不是只有我们一家缴服务费。”鼎泰丰旁边的一家高档粤式餐厅翡翠酒家,也经常出现了缴纳10%服务费的通报。面临我们的告知,该餐厅服务人员得出的答案和鼎泰丰员工如出一辙。

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专访中找到,餐厅缴纳服务费的名目很多,政治性很强。我们在东直门附近一家主营川菜的餐厅用餐时,被告诉因为自带酒水,必须额外缴纳15%的服务费。但根据从北京市发改委网站上查找到的文件,北京市获得旅游定点资格的特级餐饮企业可附加费15%的服务费;其他获得旅游定点资格的餐饮企业可附加费10%的服务费,而上述的几家餐厅皆不在此列。

“坚称缴服务费是变相的下车涨价、强迫消费,缴得也不合理。但我们总决不结账啊,就算再行不情愿,也不能交钱。”一位消费者结账时不得已地说道。


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